BD (Becton, Dickinson and Company) mempelawa calon yang layak memohon jawatan Technical Support Centre Specialist secara sepenuh masa dengan penempatan di Kuala Lumpur.

Tugas dan keterangan

Jawatan ini dibuka mulai 13 November 2026. Calon yang dipilih akan menjalani latihan dalam kelas dan shadowing selama 3 minggu, diikuti latihan di tempat kerja, manakala latihan bagi produk teras seterusnya disediakan dalam tempoh 6 hingga 9 bulan dan diikuti peperiksaan pensijilan. Waktu kerja adalah fleksibel kerana kebanyakan tugas menyokong waktu siang Amerika Utara.

Membantu menyelesaikan isu yang kompleks, sensitif masa dan berisiko tinggi, termasuk aduan pelanggan dan sistem yang down
Memberi sokongan troubleshooting jarak jauh dan menyerahkan kes kepada juruteknik lapangan apabila perlu
Menyokong dua produk teras serentak, iaitu ES dan PLX atau ES dan CIISafe
Memahami sistem Legacy dan NextGen dari server hingga stesen, termasuk sambungan bersepadu dengan produk BD yang lain
Merekod nota kes serta komunikasi dalaman dan luaran dengan jelas dan ringkas
Memberi bimbingan dan maklum balas tentang isu teknikal kepada ejen dan pakar lain
Membantu menyelesaikan isu berulang (trending issues) dan menyokong Root Cause Investigation (RCA)
Menamatkan latihan yang ditetapkan oleh syarikat atau jabatan dalam tempoh yang diberikan

Syarat kelayakan

Ijazah Sarjana Muda dalam Sains Komputer, Teknologi Maklumat atau Sistem Maklumat, atau pengalaman setara sekurang-kurangnya 4 tahun
Pengalaman menggunakan Microsoft SQL sekurang-kurangnya 3 tahun
Memiliki CompTIA A+ atau N+ diutamakan
Boleh menerangkan penyelesaian atau cadangan teknikal kepada pihak yang tidak berlatar belakang teknikal
Berpengetahuan dalam pentadbiran Windows Server (2008 dan ke atas) dan desktop (Windows 7 dan ke atas)
Berpengetahuan dalam topologi rangkaian serta istilah dan arahan rangkaian
Berpengetahuan dalam pentadbiran IIS dan aplikasi web
Berpengetahuan dalam Group Policies, Active Directory dan VMWare

Cara memohon

Mohon dalam talian melalui portal kerjaya syarikat seperti yang tertera dalam iklan rasmi